Perguntas Frequentes
Entrega
Sim, o frete é grátis em todas as compras. Realizamos descontos e promoções o ano todo, então fique atento para ofertas exclusivas.
Depende de onde você reside. Pedidos processados aqui levarão de 2 a 4 semanas para chegar. Os detalhes da entrega serão fornecidos na etapa da escolha do frete (expresso ou standard) e no seu e-mail de confirmação.
A preferência pelas entregas será via Correios.
Formas de pagamento
Aceitamos cartões de diversas bandeiras e pagamento via pix, de forma a garantir rapidez na entrega da sua encomenda.
Devoluções
Nosso objetivo sempre é garantir que nossos clientes amem nossos produtos, mas se você precisar devolver um pedido, estaremos disponíveis em lhe ajudar.
A solicitação de devolução deve ser feita em até 7 dias a partir da data do recebimento, observadas as seguintes condições:
- devolvido em sua embalagem original;
- sem indícios de uso ou consumo;
- com etiquetas, acessórios e manuais que o acompanham.
Todos os nossos produtos são garantidos contra defeitos de fabricação. Caso chegue um produto avariado, nos envie um e-mail com as seguintes informações:
- número do pedido;
- email cadastrado na compra;
- motivo da devolução;
- vídeo que comprove o defeito/ avaria.
Os reembolsos serão feitos nas formas originais de pagamento:
- cartão de crédito: pode aparecer até duas faturas subsequentes;
- pix: transferência na conta titular do cliente em até 10 dias após a confirmação de devolução.
Contato
Caso ainda não tenhamos respondido sua pergunta, entre em contato conosco abaixo e responderemos o mais breve possível.